Fraktpolicy

Leveranstid

Bekräftade beställningar före klockan 17.00 på lagerförda produkter expedieras som regel samma dag (gäller vardagar). Beställning av ordar har normalt en leveranstid på upp till 3-5 arbetsdagar. Avvikelser från ovanstående kan dock förekomma vid högre arbetsbelastning som exempelvis kan vara julhandel, Black Friday med flera. Transporten utförs inte med leveranstidsgaranti. Om vi inte kan leverera en vara inom den utlovade leveranstiden har kunden rätt att häva köpet och få returnera sin vara till oss enligt öppet köp. Om kunden väljer delleverans kommer varor som finns i lager skickas direkt och restnoterade varor så snart de kommer in i lager. Ingen extra frakt eller annan kostnad tillkommer. Om den restnoterade produkten beräknas komma in om ca 3-5 dagar kommer ordern inte att dellevereras samt om den är tillhörande den restnoterade produkten. Vid köp av ej lagerförda eller restnoterade produkter kan uppgift om maximal leveranstid ej lämnas då detta ligger utom vår kontroll.

Leveranssätt

Leverans sker till närmsta ombud för privatpersoner normalt genom DHL beroende på vikt och storlek, (Liggetid på utlämningsställe: 7 dagar). För försändelser som inte blir utlösta debiteras en serviceavgift på 150kr för transport- och administrationskostnader, (denna kan differera gällande olika länder).

Transportskada

Kontrollera alltid er leverans vid uthämtning från ombud. Om godset verkar skadat på grund av defekt kartong packa alltid upp och kontrollera själva varan. Vid transportskadad produkt (fysisk skada på varan) skall kunden omgående kontakta logistikpartnern DHL och reklamera godset. Kontakta sedan Let's Smile via mail eller telefonnummer och uppge order-ID samt DHL kollinummer så vi är medvetna om detta.